10 Fitur WhatsApp Bisnis yang Wajib Digunakan Pelaku Usaha

Di era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi bisnis yang paling efektif. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif, memanfaatkan fitur WhatsApp Bisnis bisa menjadi game changer untuk usaha Anda. Berikut 10 fitur WhatsApp Bisnis yang wajib Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.

1. Broadcast WhatsApp Massal

Fitur WhatsApp Bisnis pertama yang wajib Anda gunakan adalah broadcast massal. Dengan Kirimi.id, Anda bisa mengirim pesan promosi, update produk, atau informasi penting ke ratusan bahkan ribuan pelanggan sekaligus. Fitur ini sangat efisien untuk pemasaran tanpa perlu mengirim pesan satu per satu.

2. Auto-Reply (Balasan Otomatis)

Jangan biarkan pelanggan menunggu balasan terlalu lama. Dengan fitur auto-reply WhatsApp Bisnis dari Kirimi.id, Anda bisa mengatur balasan otomatis untuk pertanyaan umum, jam operasional, atau informasi kontak. Fitur ini tersedia mulai paket Basic 49rb/bulan.

3. Pengiriman Pesan Terjadwal

Waktu pengiriman pesan sangat berpengaruh pada tingkat pembacaan. Fitur WhatsApp Bisnis ini memungkinkan Anda menjadwalkan pengiriman pesan di waktu-waktu strategis ketika pelanggan paling aktif, bahkan di luar jam kerja.

4. Integrasi API WhatsApp

Untuk bisnis yang lebih besar, integrasi API WhatsApp melalui Kirimi.id memungkinkan Anda menghubungkan WhatsApp dengan sistem CRM, website, atau aplikasi bisnis lainnya. Fitur WhatsApp Bisnis ini sangat powerful untuk otomatisasi alur kerja.

5. Multi-Admin & Tim CS

Dengan paket Pro Kirimi.id (99rb/bulan), Anda bisa mengaktifkan fitur WhatsApp Bisnis 1 nomor banyak CS. Beberapa anggota tim bisa mengelola chat dari nomor bisnis yang sama tanpa perlu bergantian device.

6. Template Pesan Bisnis

Fitur WhatsApp Bisnis ini memungkinkan Anda membuat template pesan untuk berbagai keperluan seperti konfirmasi order, pengiriman, atau follow up. Hemat waktu dengan pesan yang sudah terstruktur rapi.

7. Label dan Kategorisasi Chat

Kelola percakapan bisnis lebih efisien dengan memberi label berdasarkan status (prospek, pelanggan, komplain, dll). Fitur WhatsApp Bisnis ini membantu tim Anda memprioritaskan respon.

8. Statistik dan Analitik

Pantau performa kampanye WhatsApp Anda dengan fitur analitik. Lihat berapa pesan terkirim, dibaca, dan direspon untuk mengukur efektivitas komunikasi bisnis Anda.

9. Katalog Produk Digital

Fitur WhatsApp Bisnis ini memungkinkan Anda menampilkan produk/jasa secara profesional dengan foto, deskripsi, dan harga langsung di aplikasi WhatsApp.

10. AI Response (Paket Pro)

Untuk efisiensi maksimal, paket Pro Kirimi.id menyediakan 1.000 request AI Response gratis (selanjutnya Rp25/request) yang bisa menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis dengan respon yang cerdas.

Optimalkan Bisnis Anda dengan Kirimi.id

Dari 10 fitur WhatsApp Bisnis di atas, Kirimi.id menyediakan solusi lengkap mulai dari paket gratis hingga Pro dengan fitur 1 nomor banyak CS. Tak perlu khawatir dengan biaya besar, karena paket Basic hanya 49rb/bulan sudah mencakup fitur-fitur esensial untuk UMKM.

Jangan lewatkan kesempatan meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan melalui WhatsApp. Coba Kirimi.id sekarang juga dan rasakan bedanya!