Aplikasi Customer Relationship Management untuk Bisnis WhatsApp

Kenapa Topik Ini Penting

Dalam era digital, aplikasi customer relationship management (CRM) menjadi tulang punggung bisnis modern. Data menunjukkan bisnis dengan sistem CRM yang baik mengalami peningkatan retensi pelanggan hingga 27%. Namun bagi UMKM dan reseller yang bergantung pada WhatsApp, kebanyakan solusi CRM terlalu kompleks dan mahal.

Masalah utama yang dihadapi:

• Percakapan pelanggan tersebar di berbagai nomor WhatsApp
• Tidak ada sistem terpusat untuk mencatat riwayat interaksi
• Kesulitan melacak preferensi dan order pelanggan
• Proses follow-up manual yang tidak efisien

Solusi Kirimi.id

Kirimi.id menghadirkan aplikasi customer relationship management khusus untuk bisnis berbasis WhatsApp dengan fitur lengkap namun terjangkau:

Fitur Unggulan

• Dashboard CRM Terpusat - Kelola semua interaksi pelanggan dalam satu tempat
• Broadcast Terjadwal - Kirim promo atau follow-up ke ratusan pelanggan sekaligus
• Auto-Reply Cerdas - Tanggapi pertanyaan umum otomatis 24/7
• Multi-Admin - Bagi tim CS dengan akses terpisah dalam 1 nomor WhatsApp
• Pelacakan Interaksi - Catat riwayat chat dan preferensi pelanggan

Harga Paket

• Gratis: Fitur dasar untuk mencoba
• Lite Rp29.000/bln: Untuk pemula dengan kebutuhan sederhana
• Basic Rp49.000/bln: Fitur broadcast lebih lengkap
• Pro Rp99.000/bln: Chat multi-admin + 1000 AI response

Mengapa Kirimi Lebih Baik

Berbeda dengan aplikasi customer relationship management umum, Kirimi.id menawarkan keunggulan spesifik:

1. Integrasi Native WhatsApp: Bekerja langsung dengan nomor WhatsApp eksisting tanpa perlu migrasi data
2. Ramah Pengguna: Antarmuka sederhana yang mudah dipahami bahkan untuk non-teknisi
3. Fokus UMKM: Harga terjangkau dengan fitur esensial yang benar-benar dibutuhkan
4. Skalabilitas: Mulai dari paket gratis hingga Pro yang mendukung pertumbuhan bisnis

Kesimpulan

Sebagai aplikasi customer relationship management berbasis WhatsApp, Kirimi.id memberikan solusi tepat bagi UMKM dan reseller yang ingin meningkatkan layanan pelanggan tanpa investasi besar. Dengan fitur khusus untuk manajemen percakapan, broadcast massal, dan auto-reply, bisnis Anda bisa memberikan pengalaman pelanggan profesional layaknya perusahaan besar.

Mulai tingkatkan hubungan dengan pelanggan hari ini! Coba Kirimi.id gratis atau langsung berlangganan paket sesuai kebutuhan bisnis Anda.