Contoh Skrip AI Agent WhatsApp untuk Jawab Pertanyaan Otomatis

Di era digital yang serba cepat, respon instan menjadi kunci mempertahankan pelanggan. Dengan skrip AI agent WhatsApp, bisnis Anda bisa memberikan jawaban otomatis 24/7 tanpa repot. Berikut panduan praktis membuat skrip auto-reply profesional menggunakan platform Kirimi.id.

Apa Itu Skrip AI Agent WhatsApp?

Skrip AI agent WhatsApp adalah serangkaian perintah dan respon otomatis yang diprogram untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Sistem ini mampu:

• Menjawab pertanyaan umum tentang produk/jasa
• Memberikan informasi dasar perusahaan
• Mengarahkan ke sumber informasi relevan
• Menyaring pertanyaan sebelum diteruskan ke tim CS

Struktur Dasar Skrip Auto-Reply

Berikut template dasar yang bisa Anda modifikasi di Kirimi.id:

*Pesan Sambutan:*
"Halo [Nama Pelanggan]! Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. 

Silakan pilih opsi:
1. Info produk
2. Cara pemesanan
3. Status order
4. Hubungi CS

Reply dengan angka 1-4"

*Respon Opsi 1:*
"Produk unggulan kami:
- Produk A: Deskripsi singkat (RpXX)
- Produk B: Deskripsi singkat (RpXX)

Untuk detail lengkap kunjungi: [link] atau ketik 'detail [nama produk]'"

*Respon Opsi 4:*
"Tim CS kami akan segera merespon. Sambil menunggu, maukah Anda berbagi:
1. Masalah teknis
2. Pertanyaan produk
3. Komplain

Reply angka 1-3"

Contoh Skrip untuk Berbagai Industri

1. E-commerce/Retail

*Trigger:* "status order [nomor invoice]"
*Respon:* "Order #INV123 status: Dalam pengiriman via JNE (resi: 123456789). Estimasi tiba 2-3 hari kerja. Butuh bantuan lain? Ketik 'bantuan'"

2. Layanan Kesehatan

*Trigger:* "jadwal dokter [spesialisasi]"
*Respon:* "Jadwal praktek:
- Dr. A (Umum): Senin-Jumat (08.00-15.00)
- Dr. B (Gigi): Selasa-Kamis (10.00-17.00)

Untuk booking ketik: 'booking [nama dokter] [tanggal]'"

3. Pendidikan/Kursus

*Trigger:* "biaya kursus"
*Respon:* "Program kami:
1. Regular (12 sesi): Rp1.2jt
2. Intensive (24 sesi): Rp2jt
3. Private (per sesi): Rp150k

Diskon 10% untuk pendaftaran hari ini! Ketik 'daftar [program]' untuk mulai."

Tips Optimasi Skrip AI WhatsApp

• Gunakan kata kunci natural - Sertakan variasi frasa yang mungkin digunakan pelanggan
• Beri opsi jelas - Batasi maksimal 5 pilihan per pesan
• Sertakan CTA - Arahkan ke langkah konkret (pesan sekarang, hubungi CS, dll)
• Uji secara berkala - Perbaiki respon berdasarkan pertanyaan yang sering tidak terjawab

Cara Implementasi di Kirimi.id

Dengan paket Pro Kirimi.id (Rp99rb/bulan), Anda bisa:

1. Login ke dashboard Kirimi.id
2. Pilih menu "Auto Reply"
3. Buat trigger kata kunci dan respon yang diinginkan
4. Atur penjadwalan jika perlu
5. Simpan dan aktifkan fitur

Fitur tambahan termasuk:

• 1000 request AI response gratis (Rp25/request setelahnya)
• Support 1 nomor WhatsApp untuk banyak CS
• Monitoring statistik respon

Mulai Otomasi WhatsApp Bisnis Anda Sekarang

Dengan contoh skrip AI agent WhatsApp di atas, Anda bisa mengurangi beban tim CS hingga 40% sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. Kirimi.id menyediakan solusi lengkap mulai dari paket Lite Rp29rb/bulan hingga Pro dengan fitur chat team.

Daftar sekarang dan dapatkan 3 hari trial gratis! Optimalkan komunikasi bisnis Anda dengan auto-reply cerdas yang bekerja 24 jam tanpa lelah.