CRM Merupakan Singkatan dari Customer Relationship Management
CRM Merupakan Singkatan dari Customer Relationship Management
Kenapa Topik Ini Penting
CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) - sistem yang menjadi tulang punggung bisnis modern. Bagi UMKM dan reseller, memahami CRM berarti memiliki alat untuk:
- Mengorganisir data pelanggan secara terpusat
- Meningkatkan respon terhadap permintaan pelanggan
- Mengotomatiskan komunikasi pemasaran
- Menganalisis perilaku konsumen
Di era dimana 78% transaksi UMKM Indonesia terjadi via WhatsApp, CRM berbasis WhatsApp seperti Kirimi.id menjadi solusi praktis tanpa perlu investasi besar.
Solusi Kirimi.id untuk CRM WhatsApp
Kirimi.id menghadirkan fitur CRM esensial yang terintegrasi langsung dengan WhatsApp - platform komunikasi paling dominan di Indonesia.
Fitur Unggulan
- Broadcast Terjadwal: Kirim promo ke ribuan kontak sekaligus dengan personalisasi
- Auto-Reply Cerdas: Balas otomatis pertanyaan umum 24/7
- Multi-Admin: Tim CS bisa handle chat dari 1 nomor WhatsApp
- Dashboard Pelanggan: Lacak riwayat interaksi dan segmentasi kontak
- Integrasi API: Hubungkan dengan sistem lain via WhatsApp API Unofficial
Harga Paket
Mulai dari Rp29.000/bulan, lebih hemat 70% dibanding CRM konvensional:
- Gratis: Fitur dasar untuk mencoba
- Lite Rp29.000/bln: Untuk pemula dengan kebutuhan sederhana
- Basic Rp49.000/bln: Sudah termasuk auto-reply dasar
- Pro Rp99.000/bln: Multi-admin + 1000 AI response per bulan
Mengapa Kirimi Lebih Baik
Berbeda dengan CRM tradisional, Kirimi.id menawarkan keunggulan spesifik untuk pasar Indonesia:
- Fokus WhatsApp: 95% pelanggan UMKM lebih respon di WhatsApp
- Tanpa Training: Interface sederhana untuk non-teknisi
- Harga Terjangkau: Mulai dari harga 1-2 cup kopi per bulan
- Implementasi Instan: Langsung pakai tanpa setup rumit
Kesimpulan
CRM merupakan singkatan dari sistem yang kini bisa diakses mudah via Kirimi.id. Dengan mengintegrasikan fungsi CRM langsung ke WhatsApp, bisnis kecil bisa:
- Meningkatkan respon time hingga 300%
- Mengurangi beban kerja administrasi
- Menjual lebih banyak dengan kampanye terarget
Mulai CRM WhatsApp Anda hari ini! Daftar Kirimi.id sekarang dan dapatkan 7 hari percobaan gratis. Kelola pelanggan lebih profesional tanpa perlu keluar dari aplikasi WhatsApp yang sudah familiar.