Kirimi WA CS: Solusi WhatsApp untuk Banyak Customer Service
Kirimi WA CS: Solusi WhatsApp untuk Banyak Customer Service
Di era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi saluran komunikasi utama antara bisnis dan pelanggan. Namun, bagaimana jika bisnis Anda membutuhkan banyak customer service (CS) untuk menangani chat pelanggan? Inilah solusi dari Kirimi WA CS - fitur unggulan Kirimi.id yang memungkinkan satu nomor WhatsApp digunakan oleh banyak CS sekaligus!
Masalah yang Sering Dihadapi Bisnis
Sebelum membahas solusi Kirimi.id, mari pahami dulu tantangan yang dihadapi bisnis dalam hal layanan pelanggan via WhatsApp:
- Hanya 1 admin yang bisa mengakses akun WhatsApp bisnis
- Chat pelanggan sering terlewat karena overload
- Respon lambat mengurangi kepuasan pelanggan
- Kesulitan membagi tugas antar tim CS
Apa Itu Fitur Kirimi WA CS?
Kirimi WA CS adalah solusi inovatif dari Kirimi.id yang memungkinkan:
- Satu nomor WhatsApp bisa diakses oleh banyak CS sekaligus
- Distribusi chat pelanggan ke seluruh tim secara otomatis
- Monitoring performa masing-masing CS melalui dashboard
- Integrasi mudah dengan sistem bisnis Anda
Keunggulan Menggunakan Kirimi WA CS
1. Efisiensi Tim Customer Service
Dengan fitur ini, Anda bisa membagi beban kerja ke beberapa CS sekaligus. Pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan respon.
2. Tidak Ada Chat Terlewat
Sistem akan mendistribusikan chat masuk ke CS yang tersedia, memastikan setiap pesan pelanggan ditangani.
3. Fleksibilitas Operasional
CS bisa bekerja dari mana saja karena semua komunikasi terpusat di dashboard Kirimi.id.
4. Biaya Lebih Hemat
Tidak perlu membeli banyak nomor WhatsApp atau perangkat tambahan. Cukup gunakan satu nomor untuk seluruh tim CS.
Cara Kerja Kirimi WA CS
Berikut alur kerja fitur Kirimi WA CS:
- Pelanggan mengirim pesan ke nomor WhatsApp bisnis Anda
- Pesan masuk ke sistem Kirimi.id
- Sistem mendistribusikan chat ke CS yang tersedia
- CS merespon melalui dashboard Kirimi.id
- Pelanggan menerima balasan seolah-olah dari nomor WhatsApp utama
Siapa yang Membutuhkan Fitur Ini?
Fitur Kirimi WA CS sangat cocok untuk:
- UMKM yang mulai berkembang dan membutuhkan tim CS
- Reseller dengan banyak pertanyaan dari pelanggan
- E-commerce yang ingin meningkatkan layanan pelanggan
- Agen perjalanan yang perlu menangani banyak booking
- Startup yang ingin memberikan layanan profesional
Paket Kirimi.id dengan Fitur WA CS
Kirimi.id menawarkan beberapa paket dengan fitur WA CS:
- Gratis: Coba fitur dasar tanpa biaya
- Lite (Rp29rb/bulan): Untuk bisnis kecil
- Basic (Rp49rb/bulan): Fitur lebih lengkap
- Pro (Rp99rb/bulan): Termasuk fitur WA CS dan AI Response 1000 request pertama
Mulai Gunakan Kirimi WA CS Hari Ini!
Jangan biarkan keterbatasan WhatsApp menghambat pertumbuhan bisnis Anda. Dengan Kirimi WA CS, Anda bisa:
- Meningkatkan respon time ke pelanggan
- Mengoptimalkan kerja tim CS
- Memberikan layanan lebih profesional
- Meningkatkan konversi penjualan
Segera daftar di Kirimi.id dan rasakan kemudahan mengelola banyak CS dengan satu nomor WhatsApp. Nikmati paket gratis untuk mencoba fitur atau langsung upgrade ke paket Pro untuk akses fitur WA CS lengkap!
Bisnis berkembang, layanan pelanggan pun harus ikut berkembang. Kirimi WA CS solusi tepat untuk kebutuhan komunikasi bisnis modern!