Di era digital saat ini, WhatsApp telah menjadi saluran komunikasi utama antara bisnis dan pelanggan. Namun, ketika pelanggan semakin banyak, mengelola percakapan dari satu nomor WhatsApp saja menjadi tidak efisien. Inilah mengapa Anda membutuhkan platform WA CS terbaik seperti Kirimi.id yang memungkinkan satu nomor WhatsApp digunakan oleh banyak customer service sekaligus.
Sebelum membahas solusi terbaik, mari pahami dulu mengapa bisnis modern membutuhkan platform khusus untuk mengelola banyak CS di WhatsApp:
Dengan banyak CS yang bisa menangani chat secara bersamaan, respon ke pelanggan menjadi lebih cepat sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Chat pelanggan bisa didistribusikan ke semua CS yang tersedia, tidak hanya mengandalkan satu admin saja.
Pemilik bisnis bisa memantau performa masing-masing CS melalui dashboard terpusat.
Dengan sistem antrian yang baik, tidak ada pesan pelanggan yang terlewat atau tidak terbaca.
Dibandingkan solusi sejenis di pasaran, Kirimi.id menawarkan paket lengkap sebagai platform WhatsApp multi CS dengan berbagai keunggulan:
Hanya perlu satu nomor WhatsApp utama, tapi bisa diakses oleh seluruh tim customer service Anda secara bersamaan.
Pesan dari pelanggan akan didistribusikan secara otomatis ke CS yang tersedia dengan sistem round-robin yang adil.
Pantau semua percakapan, kinerja CS, dan statistik respon dari satu dashboard terpusat yang mudah digunakan.
Balas otomatis pesan-pesan umum di luar jam kerja atau saat semua CS sibuk (tersedia di paket Pro dengan 1000 request AI response gratis).
Dibandingkan platform sejenis, Kirimi.id menawarkan harga sangat kompetitif:
Berikut alur sederhana penggunaan Kirimi.id sebagai platform WhatsApp multi CS:
Apa yang membuat Kirimi.id layak disebut sebagai platform WA CS terbaik?
Anda bisa menggunakan nomor WhatsApp yang sudah ada, tidak perlu mendaftar nomor baru.
Beberapa platform membebankan biaya per user, tapi Kirimi.id memberi kebebasan menambah CS tanpa biaya tambahan.
Tidak perlu instalasi rumit, cukup akses via browser dan mulai gunakan.
Tim support siap membantu 24/7 melalui berbagai channel.
Kirimi.id cocok untuk berbagai jenis bisnis:
Jangan biarkan bisnis Anda kehilangan pelanggan karena respon WhatsApp yang lambat. Dengan Kirimi.id sebagai platform WA CS pilihan, Anda bisa:
Yuk, segera daftar di Kirimi.id dan rasakan kemudahan mengelola banyak CS dalam satu nomor WhatsApp! Mulai dari paket gratis tersedia untuk Anda coba fitur-fiturnya tanpa biaya.
Bonus: Khusus pembaca artikel ini, dapatkan diskon 20% untuk paket berbayar pertama dengan kupon "PLATFORMCS20".
Tidak ada artikel terkait.