Software Helpdesk WhatsApp untuk Efisiensi Layanan Pelanggan

Kenapa Software Helpdesk Penting untuk Bisnis Anda

Di era digital, 75% pelanggan lebih memilih komunikasi via WhatsApp daripada email atau telepon. Tantangannya, bisnis UMKM sering kewalahan mengelola puluhan chat harian secara manual. Software helpdesk khusus WhatsApp seperti Kirimi.id menjadi solusi tepat untuk:

• Menjawab pertanyaan pelanggan 24/7 dengan auto-reply
• Mengelola banyak chat dari 1 nomor WhatsApp
• Memantau kinerja tim customer service
• Mengotomatiskan respons umum

Solusi Software Helpdesk dari Kirimi.id

Kirimi.id menyediakan platform helpdesk WhatsApp unofficial lengkap dengan fitur khusus untuk UMKM dan reseller:

Fitur Unggulan Helpdesk WhatsApp

• Auto-Reply Cerdas: Balas otomatis pertanyaan umum seperti harga, alamat, atau jam operasional
• Multi-Admin (Paket Pro): Bagi tugas customer service ke beberapa tim tanpa perlu nomor WhatsApp tambahan
• Broadcast Terjadwal: Kirim promo atau update produk ke ribuan kontak sekaligus
• Dashboard Monitoring: Lacak respons tim, waktu balas chat, dan histori percakapan
• Integrasi API: Hubungkan dengan sistem CRM atau website Anda

Paket Harga Terjangkau

• Gratis: Fitur dasar auto-reply dan broadcast
• Lite (Rp29.000/bln): 500 broadcast/bulan + auto-reply dasar
• Basic (Rp49.000/bln): 1000 broadcast + fitur tagging pelanggan
• Pro (Rp99.000/bln): Multi-admin + 1000 AI response (Rp25/request tambahan)

Mengapa Kirimi.id Lebih Baik dari Software Helpdesk Lain?

1. Fokus pada WhatsApp: Dibangun khusus untuk pengguna WhatsApp bisnis (bukan omnichannel)
2. Tanpa Biaya Tersembunyi: Tidak ada biaya setup atau biaya per agent
3. Setup 5 Menit: Langsung terhubung dengan nomor WhatsApp existing
4. Support Responsif: Tim ahli siap membantu via chat langsung

Kesimpulan: Tingkatkan Layanan dengan Helpdesk WhatsApp

Software helpdesk dari Kirimi.id memecahkan 3 masalah utama UMKM: respon lambat, chat terlewat, dan tim customer service yang terbatas. Dengan fitur khusus WhatsApp dan harga terjangkau, platform ini cocok untuk:

• Reseller yang ingin otomatiskan respons produk
• UMKM dengan 1-5 tim CS
• Developer yang butuh integrasi WhatsApp API

🚀 Coba Gratis Kirimi.id Sekarang - Kelola semua chat bisnis WhatsApp dari 1 dashboard tanpa ribet!