Aplikasi Ticketing Helpdesk WhatsApp untuk Bisnis Lebih Efisien

Kenapa Sistem Ticketing Helpdesk Penting untuk Bisnis Anda?

Dalam era pelanggan yang menuntut respon cepat, aplikasi ticketing helpdesk menjadi solusi wajib bagi UMKM dan reseller. Data menunjukkan 78% pelanggan lebih puas ketika keluhan ditangani via WhatsApp dengan sistem terstruktur. Tanpa tools yang tepat, Anda berisiko kehilangan pelanggan karena:

• Chat masuk tidak terorganisir
• Respon lambat karena manual
• Tiket tidak ter-track dan sering terlewat
• Tidak ada pembagian tugas antar tim

Solusi Kirimi.id: Ticketing Helpdesk via WhatsApp

Kirimi.id menghadirkan sistem aplikasi ticketing helpdesk terintegrasi langsung dengan WhatsApp - platform yang sudah familiar bagi pelanggan Anda.

Fitur Unggulan untuk Manajemen Tiket

• Auto-Assign Tiket: Distribusi otomatis ke CS berdasarkan beban kerja
• Multi-Admin (Paket Pro): Bagi peran CS dalam satu nomor WhatsApp
• Prioritaskan Tiket: Kategorikan berdasarkan urgensi (high/medium/low)
• Auto-Reply Cerdas: Konfirmasi penerimaan tiket + estimasi waktu respon
• Dashboard Monitoring: Lacak status tiket (open/pending/resolved)

Harga Paket yang Terjangkau

Mulai dari Rp29.000/bulan, Anda sudah mendapatkan sistem ticketing helpdesk profesional:

• Gratis: Fitur dasar ticketing
• Lite (Rp29.000): Auto-reply + 500 broadcast/bulan
• Basic (Rp49.000): Prioritas tiket + 1000 broadcast
• Pro (Rp99.000): Multi-admin + 1000 AI response

Mengapa Kirimi.id Lebih Baik dari Aplikasi Ticketing Helpdesk Lain?

1. Tidak Perlu Aplikasi Baru: Pelanggan tetap menggunakan WhatsApp yang sudah familiar
2. Integrasi Natural: Gabungkan broadcast marketing dengan sistem ticketing
3. Onboarding Mudah: Tidak perlu training khusus untuk tim CS
4. Biaya Efisien: Lebih murah 60% dibanding software helpdesk konvensional

Kesimpulan: Transformasi Layanan Pelanggan Anda Hari Ini

Sistem aplikasi ticketing helpdesk dari Kirimi.id memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan profesional tanpa investasi besar. Dengan WhatsApp sebagai basisnya, tingkat open rate mencapai 98% dibanding email atau aplikasi pihak ketiga.

CTA: Tingkatkan standar layanan pelanggan Anda! Daftar Kirimi.id sekarang dan dapatkan 3 hari trial fitur Pro untuk mencoba sistem ticketing helpdesk kami.