Dalam era digital saat ini, komunikasi yang efisien sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Banyak perusahaan mengalami overload dalam pengelolaan layanan pelanggan yang manual melalui WhatsApp. Menurut data dari HubSpot, sekitar 75% pelanggan lebih memilih interaksi dengan bisnis menggunakan aplikasi pesan. Ini menunjukkan bahwa WhatsApp menjadi platform komunikatif yang sangat diandalkan. Namun, menangani pesan satu per satu dapat menguras waktu dan tenaga. Oleh karena itu, adopsi bot WhatsApp menjadi solusi yang semakin relevan.
Dengan menggunakan bot, Anda dapat mengotomatiskan percakapan rutin, seperti menjawab pertanyaan umum. Ini membebaskan waktu tim customer service Anda untuk menangani masalah yang lebih kompleks.
Bot WA dapat beroperasi tanpa henti, memberikan layanan sepanjang hari kepada pelanggan Anda. Ini adalah keunggulan yang meningkatkan kepuasan pelanggan tanpa perlu tambahan staf.
Dengan Kirimi.id, Anda bisa dengan mudah membuat bot WA tanpa perlu keterampilan coding yang mendalam. Berikut adalah fitur yang dapat membantu Anda dalam membuat dan mengelola bot WA:
Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengatur balasan otomatis sesuai dengan kebutuhan bisnis. Anda bisa mendefinisikan pesan yang akan dikirim sesuai dengan kata kunci yang diterima. Misalnya, jika pelanggan bertanya tentang jam buka, bot dapat segera memberikan jawabannya.
Dengan dashboard yang intuitif, Anda dapat memantau interaksi bot dengan pelanggan secara real-time. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren, melakukan penyesuaian, dan meningkatkan layanan Anda terus-menerus.
Salah satu pengguna Kirimi.id, sebuah UMKM yang bergerak di bidang makanan, berhasil mengurangi waktu respon pelanggan hingga 60% setelah menggunakan fitur auto-reply. Mereka juga melaporkan peningkatan kepuasan pelanggan karena info yang mereka butuhkan dapat diakses dalam hitungan detik. Ini adalah bukti nyata bahwa cara bikin bot WA dapat memberikan hasil yang signifikan untuk bisnis Anda.
Kirimi.id menawarkan berbagai paket sesuai kebutuhan bisnis Anda, mulai dari gratis untuk fitur dasar hingga paket Pro yang lengkap dengan multi-admin dan 1.000 AI response:
Bot WA adalah program otomatis yang bisa menjawab pesan dan berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Ini membantu meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis.
Anda hanya perlu mendaftar di Kirimi.id, pilih paket yang sesuai, dan mulailah mengatur fitur seperti auto-reply dan broadcast WhatsApp dengan mudah melalui dashboard kami.
Dengan mengimplementasikan cara bikin bot WA menggunakan Kirimi.id, Anda bukan hanya menghemat waktu, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Jangan tunggu lagi! Daftar sekarang di Kirimi.id dan mulailah mengubah cara bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan.