Bisnis saat ini semakin bergantung pada komunikasi yang cepat dan efisien, terutama melalui platform messaging seperti WhatsApp. Sayangnya, menangani pesan secara manual dapat menjadi beban berat bagi bisnis yang berkembang. Menurut data, sekitar 70% bisnis melaporkan bahwa mereka mengalami kesulitan dalam menangani pertanyaan pelanggan yang masuk secara bersamaan. Ini menyebabkan overload pada customer service dan potensi hilangnya pelanggan.
Dengan bot WA, Anda dapat memberikan jawaban instan kepada pelanggan kapan saja. Bot dapat dirancang untuk memberikan informasi dasar, menjawab pertanyaan umum, dan bahkan membantu dalam pemrosesan pesanan tanpa memerlukan interaksi manusia.
Otomatisasi dengan bot dapat mengurangi jumlah pekerjaan manual bagi tim customer service Anda. Ini memberi mereka lebih banyak waktu untuk berfokus pada masalah yang lebih kompleks dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Salah satu cara termudah untuk membuat bot WhatsApp adalah dengan menggunakan fitur Auto-Reply di Kirimi.id. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menyiapkan jawaban otomatis untuk berbagai pertanyaan umum. Cukup masukkan pertanyaan dan jawaban yang sesuai, dan biarkan sistem bekerja untuk Anda.
Kirimi.id menawarkan kemudahan dalam mengintegrasikan API WhatsApp unofficial yang memungkinkan Anda untuk membangun bot lebih kompleks sesuai kebutuhan. Dengan pengaturan yang mudah dan antarmuka yang user-friendly, Anda tidak perlu menjadi ahli pemrograman untuk mulai menggunakan bot WA.
Misalnya, sebuah bisnis UMKM yang menjual produk fashion online menggunakan Kirimi.id untuk membuat bot WA. Mereka mengatur auto-reply untuk pertanyaan tentang ukuran, pengiriman, dan pengembalian barang. Hasilnya, respons waktu meningkat hingga 50%, dan beban kerja customer service berkurang secara signifikan. Dengan memanfaatkan platform Kirimi.id, mereka mampu meningkatkan penjualan online sambil menjaga kepuasan pelanggan.
Kirimi.id menawarkan beberapa paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis, mulai dari gratis untuk fitur dasar hingga paket Pro yang menyediakan multi-admin dan banyak fitur lebih lanjut. Anda dapat memulai dengan paket Lite seharga Rp29.000/bulan untuk memanfaatkan fitur auto-reply dan menguji platform sebelum berkomitmen lebih lanjut.
Tidak perlu! Kirimi.id dirancang untuk user-friendly, sehingga Anda dapat membuat bot WA tanpa keterampilan pemrograman.
Anda hanya perlu mendaftar di Kirimi.id, lalu masuk ke dashboard untuk mengatur auto-reply sesuai dengan pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan Anda.
Otomatisasi komunikasi bisnis Anda dengan metode yang efektif dan efisien adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Dengan Kirimi.id, ‘cara membuat bot WA’ menjadi lebih sederhana dan terjangkau. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda. Coba Kirimi.id hari ini dan lihat sendiri bagaimana platform ini dapat merevolusi cara Anda berinteraksi dengan pelanggan!