Tahun 2023 ini, jumlah pengguna WhatsApp di Indonesia terus meningkat, mencapai lebih dari 100 juta. Dengan ruasnya pesan masuk dari pelanggan, bagaimana Anda bisa mengelola semuanya? Ketika manual handling pesan menjadi pekerjaan yang melelahkan, banyak bisnis yang berpindah ke solusi otomatis. Di sinilah pentingnya memiliki bot WhatsApp untuk mengatasi overload customer service dengan lebih efisien.
Dalam sebuah studi, pelanggan yang menerima respons dalam waktu 5 menit lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Dengan bot WA, Anda bisa memberikan respons otomatis kepada pelanggan kapan saja, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dengan bot yang dapat menangani pertanyaan umum dan proses dasar, tim Anda dapat fokus pada masalah yang lebih kompleks. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga produktivitas tim Anda.
Dengan Kirimi.id, Anda dapat dengan mudah membuat bot WhatsApp tanpa memerlukan keterampilan teknis yang mendalam. Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk membuat bot WA menggunakan platform kami:
Langkah pertama adalah mendaftar di platform Kirimi.id. Anda bisa memilih paket gratis yang menyediakan fitur dasar untuk memulai.
Setelah mendaftar, masuk ke dashboard Kirimi.id dan pilih fitur auto-reply. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur pesan otomatis untuk menjawab pertanyaan umum dari pelanggan.
Anda dapat membuat skrip percakapan untuk bot WA berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan. Kirimi.id mendukung pembuatan skrip yang dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Setelah Anda selesai membuat skrip, lakukan uji coba dengan mengirimkan pesan ke nomor WhatsApp Anda. Pastikan bot berfungsi sesuai dengan harapan Anda dan memberikan respons yang akurat.
Gunakan fitur dashboard monitoring Kirimi.id untuk memantau performa bot Anda. Anda juga dapat memperbarui dan mengoptimalkan skrip berdasarkan feedback dan pertanyaan yang sering muncul dari pelanggan.
Banyak pengguna Kirimi.id yang sudah merasakan manfaat besar dengan menggunakan bot WA. Contohnya, sebuah UMKM di bidang makanan mengalami peningkatan respons pelanggan hingga 30% setelah memanfaatkan fitur bot auto-reply Kirimi.id. Mereka juga dapat mengurangi beban kerja tim customer service hingga 20%!
Kami menyediakan pilihan paket yang beragam untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda:
Dengan harga yang terjangkau, Anda bisa mendapatkan berbagai fitur yang membantu bisnis Anda.
Tidak! Kirimi.id dirancang untuk menjadi user-friendly, sehingga Anda bisa membuat bot WA tanpa keterampilan teknis yang mendalam.
Anda bisa upgrade paket Anda kapan saja sesuai dengan kebutuhan bisnis dan anggaran Anda.
Dengan menggunakan Kirimi.id, Anda bisa membuat bot WA yang efisien dan efektif untuk mendukung otomasi dalam bisnis Anda. Cobalah paket gratis kami hari ini untuk mulai mengurangi beban kerja tim customer service Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Daftar sekarang di Kirimi.id dan bawa bisnis Anda ke level selanjutnya!