Cara Menjaga Customer Relationship dengan WhatsApp API Kirimi.id

Kenapa Topik Ini Penting

Dalam bisnis modern, 68% pelanggan meninggalkan brand karena pelayanan yang buruk (Microsoft). Customer relationship yang baik menjadi kunci retensi dan peningkatan penjualan berulang. WhatsApp sebagai channel komunikasi utama di Indonesia (90% penetrasi) menawarkan peluang besar, tapi membutuhkan strategi terstruktur.

Solusi Kirimi.id untuk Customer Relationship

Kirimi.id menyediakan platform WhatsApp API Unofficial yang dirancang khusus untuk UMKM, reseller, dan marketer yang ingin membangun hubungan pelanggan profesional tanpa biaya tinggi.

Fitur Unggulan untuk Customer Relationship

• Broadcast Terjadwal: Kirim promo/pengingat ke seluruh database pelanggan dalam 1 klik dengan personalisasi nama
• Auto-reply Cerdas: Balas otomatis pertanyaan umum 24/7 dengan trigger kata kunci (order, harga, pengiriman)
• Multi-Admin Chat: Tim CS bisa menangani chat dari 1 nomor WhatsApp secara kolaboratif
• Dashboard Pelanggan: Lacak riwayat interaksi dan segmentasi kontak untuk komunikasi yang relevan
• Template Pesan: Simpan format pesan standar untuk konsistensi komunikasi

Harga Paket yang Terjangkau

• Gratis: Fitur dasar broadcast & auto-reply sederhana
• Lite Rp29.000/bln: 500 broadcast/hari + 50 auto-reply
• Basic Rp49.000/bln: 1000 broadcast/hari + 100 auto-reply
• Pro Rp99.000/bln: Chat multi-admin + 1000 AI response (Rp25/request tambahan)

Mengapa Kirimi Lebih Baik untuk Customer Relationship

Berbeda dengan tools sejenis, Kirimi.id menawarkan:

1. Integrasi WhatsApp Tanpa Aplikasi Resmi - Tidak perlu verifikasi bisnis rumit seperti WhatsApp Business API
2. Workflow Otomatis - Jadwalkan broadcast ulang tahun pelanggan atau follow-up transaksi
3. Manajemen Tim Efisien - Bagi peran admin & CS dengan akses berbeda
4. Kompatibilitas Tinggi - Bisa digunakan bersama berbagai platform e-commerce

Kesimpulan

Menjaga customer relationship di era digital membutuhkan tools yang tepat. Dengan Kirimi.id, Anda bisa:

• Meningkatkan respon time di bawah 1 menit dengan auto-reply
• Mempertahankan engagement melalui broadcast terjadwal
• Mengelola ribuan kontak secara terorganisir
• Mengotomatiskan 70% interaksi rutin

CTA: Mulai bangun customer relationship profesional hari ini! Daftar Kirimi.id dan dapatkan 3 hari trial fitur Pro.