Cara Migrasi ke WABA Coexistence Tanpa Kehilangan Chat
Salah satu ketakutan utama bisnis saat upgrade ke WABA adalah kehilangan chat history. Berkat WABA Coexistence, kamu bisa migrasi tanpa drama. Berikut panduan lengkapnya.
Mengapa Coexistence Menyelamatkan Migrasi?
Sebelum coexistence, upgrade ke WABA berarti nomor harus 'lepas' dari aplikasi WA mobile. Akibatnya semua chat di HP hilang. Dengan coexistence, chat HP tetap utuh sambil API aktif.
Persiapan Sebelum Migrasi
- Backup chat WhatsApp via Settings > Chats > Backup (untuk jaga-jaga)
- Catat list kontak penting
- Pastikan dokumen NIB / SIUP siap
- Pilih BSP yang support Coexistence (Kirimi.id)
Langkah 1: Daftar BSP
Daftar di Kirimi.id, pilih paket sesuai kebutuhan, dan upload dokumen bisnis.
Langkah 2: Pilih Mode Coexistence
Saat aktivasi device, pilih mode 'Coexistence'. Jangan pilih 'Standard WABA' karena akan melepas nomor dari HP.
Langkah 3: Verifikasi Meta
Selesaikan flow verifikasi Meta Business Manager. Tunggu approval 1–2 hari kerja.
Langkah 4: Pairing dengan HP
Setelah aktif, scan QR coexistence dari aplikasi WhatsApp di HP (Settings > Linked Devices). Nomor akan sinkron antara HP dan dashboard.
Langkah 5: Tes & Verifikasi
Kirim pesan tes dari dashboard ke nomor pribadi. Pastikan pesan masuk di kedua tempat (HP dan dashboard). Jika berhasil, migrasi selesai!
Apakah Chat Lama Otomatis Pindah ke Dashboard?
Tidak. Chat sebelum coexistence aktif hanya bisa diakses di HP. Tapi semua chat baru sejak coexistence aktif akan muncul di kedua tempat. Untuk export chat lama, gunakan fitur export di WhatsApp app.
Tips Pasca Migrasi
Tetapkan SOP: chat baru yang masuk dibalas via dashboard untuk memanfaatkan multi-agent. HP dipakai owner untuk emergency atau VIP customer.
Migrasi ke WABA tidak harus drama. Kirimi.id bantu kamu pindah ke Coexistence tanpa kehilangan chat. Mulai migrasi gratis.