Untuk notifikasi WhatsApp, perbedaan terbesar Shopify dan WooCommerce ada pada jenis pesan yang bisa dikirim. Pada perbandingan shopify vs woocommerce notifikasi whatsapp lewat Kirimi, Shopify mendukung pengingat keranjang ditinggalkan dan pesanan belum dibayar, sedangkan WooCommerce mendukung pengingat pesanan belum dibayar dan notifikasi status pesanan. Artikel ini tidak membandingkan harga platform atau biaya gateway, hanya apa yang bisa dikirim ke pembeli dan apa yang perlu kamu siapkan.
Ringkasnya: Shopify cocok jika kamu butuh pengingat checkout dan pembayaran. WooCommerce cocok jika kamu juga ingin mengabari pembeli saat pesanan diproses, selesai, atau dibatalkan, dengan konsekuensi merawat hosting sendiri. Kedua platform memakai webhook (kiriman data otomatis dari toko ke alamat URL lain saat ada kejadian), tanpa plugin dari Kirimi.
Apa saja yang bisa dikirim lewat WhatsApp di tiap platform?
Tabel berikut berlaku untuk integrasi Kirimi per Oktober 2026. Ini bukan daftar kemampuan Shopify atau WooCommerce secara umum, karena aplikasi lain bisa mendukung jenis pesan yang berbeda.
| Jenis pesan | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Keranjang ditinggalkan | Ya, dari event checkout (jeda 15 sampai 1440 menit) | Opsional, lewat plugin gratis Cart Abandonment Recovery dari CartFlows (bawaan: nonaktif) |
| Pesanan belum dibayar | Ya (jeda 30 sampai 2880 menit) | Ya, untuk pesanan Pending payment dan On hold (jeda bawaan 45 menit) |
| Status Diproses, Selesai, Dibatalkan | Belum tersedia | Ya, masing-masing bisa diaktifkan dan punya teks sendiri |
| Kunci verifikasi | Signing secret dari Shopify | Secret dari Kirimi (hanya tampil sekali) |
Pada kedua platform, pengingat otomatis berhenti jika pembeli sudah membayar atau pesanan dibatalkan. Pesanan COD (bayar di tempat) tidak pernah menerima pengingat pembayaran.
Bagaimana pembayaran lokal memengaruhi pesan yang terkirim?
Pengingat pembayaran bergantung pada status pesanan di toko, dan status itu ditentukan metode pembayarannya. Di Indonesia, Shopify Payments tidak tersedia: Indonesia tidak ada dalam daftar 41 negara Shopify Payments, dan Shopify meminta toko di negara yang tidak terdaftar memakai penyedia pembayaran pihak ketiga. Dalam praktiknya, toko Shopify di Indonesia memakai aplikasi gateway lokal atau metode pembayaran manual seperti transfer bank.
Kirimi menganggap sebuah pesanan Shopify belum dibayar bila statusnya masih Pending di Shopify. Apakah gateway tertentu membuat pesanan dengan status itu tergantung integrasi gateway tersebut ke Shopify, jadi kami tidak menjanjikan perilaku per gateway. Cara paling aman: buat satu pesanan uji dengan metode bayar yang kamu pakai, jangan dibayar, lalu lihat statusnya di Orders.
Di WooCommerce, pengingat berlaku untuk pesanan Pending payment dan On hold, yang biasanya muncul pada pembayaran transfer bank. Kirimi mengisi jeda bawaan 45 menit karena WooCommerce punya pengaturan Hold stock (bawaan 60 menit) yang bisa membatalkan pesanan yang belum dibayar. Jika Hold stock di tokomu lebih pendek, pendekkan juga jeda di Kirimi.
Seberapa berbeda cara menyambungkannya?
Dari sisi pembeli tidak ada bedanya, tetapi dari sisi penjual kuncinya berbeda: Shopify memakai signing secret dari Shopify, sedangkan WooCommerce memakai secret dari Kirimi (lihat tabel di atas). Langkah dan jumlah webhook yang dibuat dijelaskan di panduan Shopify dan panduan WooCommerce.
Apa yang perlu dirawat setelah tersambung?
Shopify mengurus infrastrukturnya, jadi pekerjaan rutinmu hampir tidak ada selain memastikan nomor telepon diwajibkan di checkout. Di WooCommerce ada dua hal yang perlu diperhatikan.
- Pengiriman webhook lewat WP-Cron. Menurut dokumentasi developer WooCommerce, pengiriman diproses di latar belakang lewat wp-cron secara bawaan. WP-Cron hanya berjalan saat situs dikunjungi, jadi di toko sepi pesan bisa tertunda beberapa menit (menurut pengalaman integrasi Kirimi). Solusinya cron server sungguhan.
- Webhook yang dinonaktifkan otomatis. Dokumentasi WooCommerce menyebut webhook dinonaktifkan setelah lebih dari lima kegagalan pengiriman berturut-turut. Jika pesan berhenti datang, periksa Status webhook (Active, Paused, atau Disabled) dan kembalikan ke Active setelah penyebabnya diperbaiki.
Detail kedua hal ini dibahas di artikel webhook WooCommerce disabled atau telat.
Platform mana yang cocok untuk situasi tokomu?
Misalnya pembeli tokomu sering lupa membayar transfer bank. Di kedua platform, pengingat pesanan belum dibayar sama-sama bisa dikirim. Bedanya muncul pada pesan sesudahnya.
- Pilih Shopify atau tetap di Shopify jika kebutuhanmu pengingat checkout dan pembayaran, dan kamu tidak mau mengurus hosting.
- Pilih WooCommerce atau tetap di WooCommerce jika kamu ingin mengabari pembeli saat pesanan Diproses, Selesai, atau Dibatalkan dan nyaman merawat WordPress.
- Jika toko sudah berjalan, jangan pindah platform hanya demi notifikasi. Pindah toko butuh kerja besar, sedangkan selisih jenis pesan di tabel hanya satu: status pesanan.
Untuk pertimbangan memilih antara aplikasi dan webhook di Shopify, baca aplikasi WhatsApp atau webhook untuk Shopify.
Bagaimana cara mencobanya dengan Kirimi?
Daftar di dash.kirimi.id, lalu ikuti panduan Shopify atau WooCommerce.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mana yang punya notifikasi WhatsApp lebih lengkap lewat Kirimi, Shopify atau WooCommerce?
Per Oktober 2026, WooCommerce mencakup lebih banyak jenis pesan: pengingat pesanan belum dibayar, notifikasi status Diproses, Selesai, dan Dibatalkan, plus keranjang ditinggalkan lewat plugin CartFlows. Shopify mencakup dua jenis pengingat: keranjang ditinggalkan dan pesanan belum dibayar. Notifikasi status pesanan untuk Shopify belum tersedia di Kirimi.
Apakah Shopify Payments bisa dipakai di Indonesia?
Tidak. Indonesia tidak ada dalam daftar 41 negara yang didukung Shopify Payments di Shopify Help Center. Toko Shopify di Indonesia memakai penyedia pembayaran pihak ketiga atau metode pembayaran manual seperti transfer bank.
Apakah saya harus memasang plugin atau aplikasi untuk menyambungkan toko ke Kirimi?
Tidak. Kirimi tidak punya plugin atau aplikasi untuk dipasang. Toko mengirim webhook ke URL unik yang dibuat Kirimi, dan Kirimi memverifikasi tanda tangannya dengan secret. Untuk keranjang ditinggalkan di WooCommerce, kamu memakai plugin gratis Cart Abandonment Recovery dari CartFlows.
Berapa webhook yang perlu dibuat di masing-masing platform?
Shopify memakai 5 webhook: Checkout creation, Order creation, Order payment, Order cancellation, dan Checkout update. WooCommerce memakai 3 webhook dengan topik Order created, Order updated, dan Order deleted. Tahap pembuatannya dibahas lengkap di panduan masing-masing platform.
Kenapa webhook WooCommerce kadang terlambat sampai?
WooCommerce memproses pengiriman webhook di latar belakang lewat wp-cron secara bawaan. WP-Cron berjalan saat ada kunjungan ke situs, jadi di toko yang sepi pengiriman bisa tertunda beberapa menit. Mengganti WP-Cron dengan cron server yang sungguhan biasanya mengatasinya.
Berapa biaya Kirimi untuk integrasi toko online?
Integrasi Shopify dan WooCommerce tersedia di semua paket berbayar (Lite, Basic, Pro), mulai Rp29.000 per bulan untuk paket Lite per Oktober 2026. Tidak ada biaya tambahan per integrasi. Jika mengirim lewat WABA, Meta menagih sendiri biaya pesan sesuai tarif Meta; pengiriman lewat Perangkat (QR) tidak kena biaya Meta.